Comcast Xfinity Voice, voorheen Comcast Digital Voice, is een digitale telefoondienst die bekend staat als VoIP (Voice over Internet Protocol). Met behulp van een internetverbinding biedt Xfinity Voice een duidelijkere internationale oproepservice en veel geavanceerde functies, zoals nummerherkenning, leesbare voicemail en blokkering. Als u de Xfinity Connect-app downloadt, kunt u ook profiteren van onbeperkt bellen en sms'en op mobiele apparaten.
Vereisten voor Xfinity-spraakapparatuur
De minimale apparatuurvereisten voor Xfinity Voice zijn een telefoonhoorn en stopcontacten. U kunt handsets rechtstreeks aansluiten op een Comcast draadloos gateway-apparaat of op interne bedrading en aansluitingen. Comcast draadloze gateways bieden de functionaliteit van een wifi-router met kabel- en spraakmodem in één apparaat. Telefoontoestellen moeten voldoen aan de regels en voorschriften van deel 68 van de Federal Communications Commission, in goede staat verkeren en ondersteuning bieden bij bellen met druktoetsen.
Uw stopcontacten moeten voldoen aan de huidige staats-, lokale en nationale voorschriften en een circuitcapaciteit van ten minste 15 ampère hebben. U kunt stopcontacten niet met meer apparaten delen dan de veiligheidsrichtlijnen toestaan. De interne bedrading en aansluitingen moeten voldoen aan de momenteel acceptabele industriële normen voor bedrading van telefoondiensten en moeten in goede staat verkeren.
Als u meer dan één vaste telefoon of draadloos basisstation rechtstreeks op uw modem wilt aansluiten of een telefoon en modem / draadloze gateway op dezelfde wandaansluiting wilt aansluiten, moet u een telefoonsplitter gebruiken.
Xfinity Voice instellen
Om Xfinity Voice in te stellen, hebt u een ingebedde multimedia-terminaladapter-telefoniemodem nodig (een combinatiekabelmodem en telefoonadapter). Als u een compatibele EMTA-modem hebt, hoeft u geen draadloze gateway te gebruiken. Als u Xfinity Voice op draadloze telefoons wilt instellen, kunt u een basisstation voor draadloze telefoons op de achterkant van uw modem aansluiten.
Tips voor het oplossen van problemen met Xfinity-spraak
Als u bij uw Xfinity Voice-service geen kiestoon hoort, controleer dan of de telefoons aan de haak zijn en of u de batterijen van de draadloze telefoon hebt opgeladen. Als het probleem hiermee niet is opgelost, sluit u een werkende telefoon met snoer aan op verschillende aansluitingen om te bepalen of het probleem met een bepaalde telefoon of aansluiting te maken heeft. Sluit de telefoon aan op uw Xfinity Voice-modem om erachter te komen of het probleem mogelijk te wijten is aan de bedrading van uw huis.
Let er bij het bellen op dat u er een voor het netnummer kiest. Volg de Xfinity-richtlijnen voor internationale gesprekken. Voor internationale oproepen buiten het Noord-Amerikaanse nummerplan (NANP), kiest u 011, voert u de landcode in en vervolgens het nummer. Als u hulp nodig hebt bij het verbinden van uw oproep, kiest u nul of 00. Voor oproepen binnen de NANP (zoals Canada en sommige Caribische landen), kiest u 011, voert u het netnummer in en kiest u het nummer.
De meeste apparatuur werkt goed met Xfinity Voice, maar sommige telefoons en nummerherkenningseenheden hebben een grote kans op fouten, waaronder bepaalde Bang & Olufsen-, AT&T-, GE-, Motorola- en Uniden-modellen.
